Now Hiring - Propark Mobility - Assistant Account Manager in Cleveland, OH

Full description of the position

* : Park your career here, with Propark Mobility! * Assistant Account Manager * Salary Range:* $45,000.00-$55,000.00 Commensurate with Experience Work Modality : In Office Schedule: Full-time, Weekends and Nights Location: Cleveland, Ohio _ Applications will be accepted until job is closed._ * Ideal Experience: * This position assists with all aspects of the operation, including shuttle fleet management, self-parking, and valet services, as well as overseeing the front-line team. The ideal candidate will have previous parking industry experience, with a hospitality focus also being a top asset. * Progressive supervisory experience with front-line team oversight * Some experience with scheduling and payroll is a plus * Bachelor's degree with a concentration in business is helpful but not required. Skills and Abilities we are searching for: * You are a motivated individual willing to take on new challenges, with management experience in the Parking, Customer Service, and/or Hospitality Industries. * You are a "roll-up-the-sleeves and get-stuff-done" type of person who is organized, honest and thoughtful. * Your friends describe you as trustworthy, loyal and dependable. * You are self-sufficient, resourceful and decisive. * You see a challenge as an opportunity and are looking for a position with a chance for growth. * You have a flexible schedule meaning that the position may require working weekends and holidays. * You have impeccable conversational and written communication skills. * You have an exceptional way with people and you bring extraordinary results. * What's in it for you? * We promote from within - park your career here! * Free Parking! * Flexible scheduling; paid Holidays and Wellness. * Free and confidential employee assistance program (EAP) that provides support and resources to employees and their families 24/7. Including 3 free counseling sessions for all employees and each household family member. * (FT Employees) Paid vacation and an extra day-off on your birthday!! * (FT Employees) Benefits Package - including medical, HSA, FSA, dental, vision, and 6 supplemental insurances, including commuter benefits, pet insurance and 401k! * The Company offers seven (7) paid holidays even though the nature of our business requires that our locations stay open. The seven (7) holidays include: New Year's Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving Day, Christmas Day, Birthday (Floating Holiday)* Any positions offered that are PT, PT Seasonal, FT Seasonal, or OC are not eligible for health insurance benefits. * Wellness is provided according to city or state mandates * For more information: [please apply online] * Who We Are: We make each day great - together. We create an exciting work atmosphere with a culture that is focused on supporting and celebrating each other. Our team members enjoy a positive work environment that is deeply committed to our simple driving goal: create the perfect parking moment for every guest. * Propark Mobility* is an industry leading company that began with one lone lot in Hartford, CT in 1984. Today we boast over 750+ locations throughout the U.S. and are on a 5-year plan to quadruple our size! Are you ready to park your career here? We have lots of opportunities ahead! * AsAssistant Account Manager, you will: * Supervise and manage all frontline associates, including supervisors, cashiers, valets, attendants and maintenance personnel on a daily basis. * Handle customer complaints and day-to-day operational issues. * Act as liaison between customers, staff, and management. * Make meaningful recommendations for hiring employees, appraising employee productivity, and/or disciplining employees, including termination. * Assist in training cashiers, valets, and shuttle drivers to ensure meeting of job expectations. * Provide continuous customer service training for all Propark employees at assigned location. * Assist in shuttle fleet upkeep, preventative maintenance and repairs. * Assist office manager with administrative duties. * Patrol and monitor safety and cleanliness of parking garage and facility. * Act as point of contact for damage claims and ensure each incident is dealt with completely. * Process cash receipts and compile bank deposits for bookkeeper revenue reports. Ensure that all deposits are accurate and properly safeguarded. * Assist in reviewing work schedules to ensure adequate coverage while minimizing expenses. * Assist in reconciliation of time cards and submission of payroll for Propark staff. * Ensure compliance of company and client policies and procedures. * May be asked to fill in for front line associates during their absences. * May be asked to fill in for Account Manager in his/her absence or on second shift/weekends. * Prepare reports, surveys and conduct special projects as needed. * Are you ready to park your career here? Apply today! We can't wait to meet you! _* Free parking while working at your assigned Propark location(s)._ _ Propark is an Equal Opportunity Employer (EOE). Qualified applicants are considered for employment without regard to age, race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, disability, or veteran status. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request._ Please go to the Propark corporate careers portal to view our CPRA Applicant Notice and Privacy Policy for the state of CA. This policy will also be emailed to you upon receipt of your application._ Asistente de Gerente de Cuenta Rango salarial: $45,000.00 - $55,000.00, segun experiencia Modalidad de trabajo: Presencial Horario: Tiempo completo, fines de semana y noches Ubicaci on: Cleveland, Ohio Las solicitudes se aceptaran hasta que el puesto sea cubierto. Experiencia ideal: Este puesto asiste en todos los aspectos de la operacion, incluyendo la gestion de la flota de transporte (shuttle), autoestacionamiento y servicios de valet, asi como la supervision del equipo de primera linea. El/la candidato(a) ideal tendra experiencia previa en la industria del estacionamiento, y un enfoque en hospitalidad sera un gran valor agregado. * Experiencia progresiva en supervision y liderazgo de equipos de primera linea. * Alguna experiencia en programacion de horarios y nomina es un plus. * Licenciatura con concentracion en negocios es util, pero no obligatoria. Habilidades y capacidades que buscamos: * Persona motivada, dispuesta a asumir nuevos retos, con experiencia en gestion dentro de las industrias de Estacionamiento, Servicio al Cliente y/o Hospitalidad. * Persona de "manos a la obra", organizada, honesta y considerada. * Descrito(a) por otros como confiable, leal y responsable. * Autosuficiente, ingenioso(a) y decisivo(a). * Ve los desafios como oportunidades y busca un puesto con posibilidades de crecimiento. * Disponibilidad de horario flexible, ya que el puesto puede requerir trabajar fines de semana y dias festivos. * Habilidades impecables de comunicacion verbal y escrita. * Excelente trato con las personas y capacidad para generar resultados extraordinarios. * Que hay para usted? * Promovemos desde dentro: estacione su carrera aqui! * Estacionamiento gratuito! * Horarios flexibles; dias festivos pagados y programas de bienestar. * Programa gratuito y confidencial de Asistencia al Empleado (EAP) que brinda apoyo y recursos a empleados y sus familias 24/7, incluyendo 3 sesiones gratuitas de consejeria para cada empleado y cada miembro del hogar. * (Empleados de tiempo completo) Vacaciones pagadas y un dia libre adicional en su cumpleaos! * (Empleados de tiempo completo) Paquete de beneficios que incluye medico, HSA, FSA, dental, vision y 6 seguros suplementarios, incluidos beneficios de transporte, seguro para mascotas y 401(k). * La empresa ofrece siete (7) dias festivos pagados, aunque la naturaleza del negocio requiere que las ubicaciones permanezcan abiertas. Los siete (7) dias festivos incluyen: Ao Nuevo, Dia de los Caidos (Memorial Day), Dia de la Independencia, Dia del Trabajo, Dia de Accion de Gracias, Navidad y Cumpleaos (dia flotante). Los puestos ofrecidos como PT, PT de temporada, FT de temporada u OC no son elegibles para beneficios de seguro m edico. * El bienestar se proporciona de acuerdo con los mandatos de la ciudad o del estado. Para mas informacion: [please apply online] Qui enes somos: Hacemos que cada dia sea excelente -- juntos. Creamos un ambiente de trabajo dinamico con una cultura enfocada en apoyarnos y celebrarnos mutuamente. Nuestro equipo disfruta de un entorno positivo comprometido con un objetivo simple: crear el momento perfecto de estacionamiento para cada cliente. Propark Mobility es una empresa lider en la industria que comenzo con un solo estacionamiento en Hartford, CT, en 1984. Hoy contamos con mas de 750 ubicaciones en todo EE. UU. y tenemos un plan a 5 aos para cuadruplicar nuestro tamao. Esta listo(a) para estacionar su carrera aqui? Tenemos muchas oportunidades por delante! Como Asistente de Gerente de Cuenta, usted: * Supervisara y gestionara diariamente a todo el personal de primera linea, incluidos supervisores, cajeros, valets, asistentes y personal de mantenimiento. * Atendera quejas de clientes y asuntos operativos diarios. * Actuara como enlace entre clientes, personal y gerencia. * Realizara recomendaciones significativas sobre contratacion, evaluacion del desempeo y/o acciones disciplinarias, incluida la terminacion de empleo. * Asistira en la capacitacion de cajeros, valets y conductores de shuttle para asegurar el cumplimiento de expectativas laborales. * Brindara capacitacion continua en servicio al cliente a todos los empleados de Propark en la ubicacion asignada. * Asistira en el mantenimiento de la flota de shuttle, mantenimiento preventivo y reparaciones. * Apoyara al gerente de oficina con tareas administrativas. * Patrullara y supervisara la seguridad y limpieza del garaje y las instalaciones. * Actuara como punto de contacto para reclamos por daos y garantizara que cada incidente se gestione de manera completa. * Procesara recibos de efectivo y preparara depositos bancarios para los reportes de ingresos del area contable, asegurando exactitud y resguardo adecuado. * Asistira en la revision de horarios de trabajo para asegurar cobertura adecuada y minimizar gastos. * Apoyara en la conciliacion de tarjetas de tiempo y envio de nomina del personal de Propark. * Asegurara el cumplimiento de las politicas y procedimientos de la empresa y del cliente. * Podra cubrir turnos del personal de primera linea durante ausencias. * Podra cubrir al Gerente de Cuenta en su ausencia o en segundo turno/fines de semana. * Preparara reportes, encuestas y proyectos especiales segun sea necesario. Esta listo(a) para estacionar su carrera aqui? Postulese hoy! Estamos ansiosos por conocerle! * Estacionamiento gratuito mientras trabaja en su(s) ubicacion(es) Propark asignada(s). Propark es un Empleador de Igualdad de Oportunidades (EOE). Los solicitantes calificados son considerados sin distincion de edad, raza, color, religion, sexo, origen nacional, orientacion sexual, discapacidad o condicion de veterano. Si necesita asistencia o una adaptacion durante el proceso de solicitud debido a una discapacidad, esta disponible previa solicitud. La empresa se complace en brindar dicha asistencia y ningun solicitante sera penalizado por ello. Por favor, visite el portal corporativo de carreras de Propark para consultar nuestro Aviso para Solicitantes de la CPRA y la Politica de Privacidad para el estado de CA. Esta politica tambien se le enviara por correo electronico al recibir su solicitud.